Lewati ke konten
harapan pelanggan. Ketika pelanggan merasa didengar, mereka lebih cenderung puas dengan layanan yang diterima. Ini menciptakan ikatan emosional yang kuat dan meningkatkan loyalitas pelanggan. "Komunikasi efektif adalah kunci utama dalam mencapai kepuasan pelanggan maksimal." Komunikasi efektif juga ... dapat menimbulkan kesalahpahaman yang merugikan. Pelanggan mungkin mendapatkan informasi yang salah atau tidak lengkap, yang bisa membuat mereka merasa kecewa. Akibatnya, masalah yang seharusnya mudah diselesaikan bisa menjadi lebih rumit dan memburuk.Ketika pelanggan merasa tidak didengar, mereka
ebudenn